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Come richiedere la garanzia dei prodotti Intex
Mar
La garanzia Intex dura 2 anni dalla consegna del prodotto e copre solo i vizi di produzione, quelli cioè che sussistevano già prima dell’acquisto, anche se venuti a galla in un momento successivo. Non copre invece i guasti causati dal comportamento dell’acquirente.
Prima di poter aprire la pratica di garanzia, è necessario avere:
- Lo scontrino o documento di vendita con data di acquisto;
- Il codice ricambio che si trova all’interno del manuale. Il codice è composto da cinque cifre;
- Le foto/video del problema riscontrato.
All’apertura del sito www.intexgaranzie.it, potete ricercare il ricambio tramite codice o ricerca articolo.
RICERCA TRAMITE CODICE
1. Trovate il codice di ogni prodotto Intex sopra al codice a barre della scatola. Inserite il codice trovato e la data di acquisto nel modulo e ricercate il prodotto.
2. Successivamente, comparirà il vostro prodotto. Selezionate “Vai alla scheda prodotto” per andare avanti.
RICERCA TRAMITE CATEGORIA
1. Selezionate la categoria e il modello di prodotto.
2. Successivamente, dovrete selezionare il vostro prodotto.
3. Selezionate “Vedi parti di ricambio” o scrollate in basso la pagina per ricercare gli articoli e richiedere la sostituzione in garanzia.
4. Aggiungete tutti i componenti e le quantità necessarie in base al problema riscontrato.
5. Selezionate “Visualizza carrello ricambi in garanzia” o andate sull’icona del carrello
6. Verificate di aver aggiunto tutti i ricambi necessari in base alla vostra esigenza e selezionate “procedi al checkout”
7. Infine, registratevi compilando tutti i dati richiesti e allegate le foto per completare la garanzia creando il ticket.
8. Per monitorare la vostra pratica di garanzia, basterà accedere al sito. Nella sezione account troverete la voce ordini dove potrete visualizzare lo stato della vostra pratica.