3. DIRITTO DI RECESSO

Clicca qui per visualizzare il modulo di recesso/reso

3.1 Qualora la merce acquistata non corrispondesse al desiderio del Cliente è possibile la sua restituzione entro e non oltre 14 giorni di calendario, decorrenti dalla data di consegna dell’articolo o, se consegna frazionata e/o per parti, dall’ultimo articolo e/o componente, rispettando le seguenti modalità:
– inviateci una mail all’indirizzo shop@giardineria.com, utilizzando il modulo disponibile sul nostro sito (oppure includendo nel testo della mail le informazioni previste dal MODULO qui sotto allegato) e segnalando i motivi e/o i problemi riscontrati nel Vostro acquisto; in questo modo Giardineria S.r.l. potrà raccogliere tutte le informazioni necessarie a garantire una rapida ed efficiente conclusione del contratto;
– una volta verificate dal nostro staff le motivazioni, il Cliente riceverà la conferma di autorizzazione al reso;
– ricevuta l’approvazione del reso, il Cliente dovrà inserire i prodotti da restituire integri negli imballi originali con tutti i loro accessori (manuali, cavi, minuteria metallica, ecc);
– entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, il Cliente dovrà spedire la merce da rendere al nostro indirizzo: Giardineria S.r.l. Corso Europa km. 116.800 – 20013 Magenta (Mi).

3.2 Al suo arrivo il prodotto reso sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Giardineria S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% del prezzo del prodotto, quale contributo alle spese di ripristino.

3.3 Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Giardineria S.r.l. accerti:
– l‘utilizzo non consono del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti o parti del prodotto (accessori, cavi, minuterie metalliche, manuali, parti, ecc.);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

3.4 Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Giardineria S.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico, per 30 giorni.

3.5 Verificata l’integrità del prodotto, verrà disposto un bonifico a favore del Cliente di reso, pari al solo importo del prodotto in questione (al momento della richiesta di reso il Cliente dovrà indicare i dati bancari IBAN necessari ).

3.6 La normativa applicabile in materia è il decreto legislativo 6.9.2005, n. 206 come modificato ed integrato dal decreto legislativo 21.2.2014, n. 21.

3.7 Il diritto di recesso non è consentito per beni deperibili o che si modificano velocemente quali ad esempio:
– beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o per motivi legati alla protezione della salute, che sono stati aperti dopo la consegna o che dopo la consegna sono mescolati con altri prodotti senza possibilità di separazione;
– registrazioni audio o video sigillate, software informatici sigillati, aperti dopo la consegna;
– beni che si deteriorano o rischiano di deteriorarsi o sono destinati a scadere o scadono rapidamente;

3.8 Le spese di spedizione dei resi non vengono rimborsate; inoltre tutte le spese e rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono a TOTALE carico del Cliente.

3.9 Effetti del recesso – In caso di recesso da parte del cliente, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per i prodotti oggetto del reso, compresi i costi di consegna, entro 14 giorni dal momento in cui Giardineria ha ricevuto e controllato il reso.

MODULO DI RECESSO

    Acquistato il:

    Ricevuto il:

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